Retourneren & Bedenktijd
Past het toch niet helemaal of heb je je bedacht? Dat is geen enkel probleem.
Het kan altijd gebeuren dat een aankoop niet is wat je zocht. We leggen je hier graag stap-voor-stap uit hoe je jouw retour eenvoudig regelt, zonder gedoe.
Hoe werkt retourneren?
1. Meld je retour aan
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om je aankoop zonder opgave van reden te annuleren. Stuur ons simpelweg even een berichtje via info@oplabadje.nl .
2. Pak het zorgvuldig in
Zorg dat het product, samen met alle accessoires, in de originele staat blijft. Verpak het indien redelijkerwijs mogelijk netjes terug in de originele verpakking.
3. Stuur het op
Vanaf het moment dat je de bestelling bij ons hebt geannuleerd, heb je nog eens 14 dagen de tijd om het pakketje daadwerkelijk aan ons te retourneren.
4. Ontvang je geld terug
Zodra we je pakketje in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag (inclusief onze initiële verzendkosten) binnen 14 dagen terug op je rekening.
Goed om te weten:
-
Retourkosten voor eigen rekening: De verzendkosten vanaf jouw adres naar onze webshop (meestal circa €7,25). Tip: check je vervoerder voor actuele tarieven.
-
Volledige terugbetaling: Je ontvangt altijd het gehele bestelbedrag terug, inclusief de initiële verzendkosten.
-
Staat van het product: Bij schade door onzorgvuldig gebruik kan er een waardevermindering worden doorberekend. Ga er dus voorzichtig mee om!
Wil je een product ruilen?
Dat is geen probleem! Heb je toch liever een andere uitvoering?
Mail direct naar info@oplabadje.nl .
(Let op: retourkosten zijn voor eigen rekening)
Oeps, verkeerd adres doorgegeven?
Een typfoutje kan gebeuren. Neem wel zo snel mogelijk contact met ons op! Dan proberen we de bestelling nog aan te passen.
Komen we er samen wellicht uit?
Heb je nog een specifieke vraag over je retour, een ruiling, of kom je ergens niet helemaal uit? Laat het ons gerust weten. We helpen je graag persoonlijk, snel en met een glimlach verder!